Puheenaihe

Tikkurila Festivaalin maksurannekkeista nousi kohu – järjestäjä kertoo miksi jotkut odottavat vielä rahojaan

TAPAHTUMA Järjestäjä ihmettelee maksurannekkeista tehtyä uutisointia.

Tikkurila Festivaalin maksurannekkeista nostettiin aikaan kohu. Järjestäjä toteaa, että mitään ongelmaa ei ole.

Arkisto/Johanna Erjonsalo

Tikkurila Festivaalin järjestäjät ihmettelevät festivaalin maksurannekkeista noussutta kohua.

Sekä Iltalehti että Helsingin Sanomat julkaisivat maanantaina uutisen, jossa kerrottiin kuinka osa festivaalivieraista ei ole vieläkään saanut maksurannekkeisiin ladattuja rahoja takaisin, vaikka tapahtuma loppui viikko sitten. Helsingin Sanomat muun muassa kuvaili kävijöitä "turhautuneiksi".

Turhautuneisuus on sana, joka hyvin kuvaa festivaalin tiedottaja Tomi Lindblomin olotilaa.

– Ei ole käynyt mitään erikoista tai ihmeellistä. Mitään ongelmaa ei ole. Rahat saa takaisin seitsemän päivän kuluessa siitä, kun on tehnyt palautushakemuksen netissä. Tämä on yleinen käytäntö. Esimeriksi Ilosaarirock kertoo sivuillaan niin ikää, että ”palautukset tulevat asiakkaan ilmoittamalle tilille viikon sisällä palautuksen hakemisesta”. Sen sijaan Blockfestillä aika näyttää olevan kaksi viikkoa. Tämän päivän uutisointi vaikuttaisi perustuvan pitkälti kahden Facebook-käyttäjän kommentteihin, tiedottaja arvioi.

– Totta kai järjestelmä on valtaosalle tapahtumakävijöistä uusi ja siksi sen käyttöönotto ei ole sujunut kaikkien kanssa täysin vaivatta. Esimerkiksi Tikkurila Festivaalilla on laaja ja yksityiskohtiin menevä ohjesivusto, mutta kaikki eivät välttämättä lue ohjeistuksia, joten tietous jää vajaaksi.

Lindblomin mukaan itse festivaalilla rannekkeet toimivat hyvin eikä juurikaan ongelmia ilmennyt.

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Lisää aiheesta

Tikkurila Festivaali ylsi uuteen kävijäennätykseen – Tapahtuma järjestetään ensi vuonna vieläkin suurempana23.7.2018 10.00
Tikkurila Festivaali luopuu käteis- ja korttimaksuista – näin maksat tapahtumassa jatkossa21.6.2018 08.30
Poliisi epäilee: Mies osui ilmapatjalla ihmiseen Tikkurila Festivaalin välittömässä läheisyydessä – toinen mies iski puukolla26.7.2017 21.30
Tikkurila Festivaaleilla juhlittiin romansseja, ystävyyttä ja musiikkia – "Tämä on rakkauden kesä 2018"20.7.2018 20.04

Etusivulla nyt

Uusimmat: Puheenaihe

Luetuimmat

Uusimmat

Uusimmat: Urheilu