Puheenaihe

Markku ällistyi: 6,88 euron Trafi-maksun palautuksesta perittiin pankissa 7 euron palvelumaksua – "Järjetön tilanne"

Traficomin maksupalautus voi käydä asiakkaalle niin kalliiksi, ettei sitä kannata nostaa.

Joonas Hukkanen

Osuuspankki kertoi kirjeitse Markku Ehnille, että liikenne- ja viestintävirasto Traficom palauttaa hänelle 6,88 euroa.

– Koska en ole Osuuspankin asiakas, otin kirjeen mukaani ja menin noutamaan palautusta pankin Järvenpään konttorista, Ehn kertoo Keski-Uusimaalle.

Summa jäi nostamatta. Ehn tyrmistyi, koska pankki olisi veloittanut nostosta seitsemän euron palvelumaksun.

– En olisi siis päässyt edes omilleni, vaan joutunut maksamaan! Järjetön tilanne, Ehn puuskahtaa.

Maksu on uusi. Osuuspankin puhelinneuvonnasta kerrotaan Keski-Uusimaalle, että Järvenpään Osuuspankki on ottanut sen käyttöönsä kuukausi sitten, huhtikuun 1. päivänä.

Kirjeessä kerrottiin myös, että jos rahoja ei ole nostettu heinäkuun 8. päivään mennessä, ne palautuvat takaisin lähettäjälle.

Ehn otti yhteyttä Traficomiin ja tarjoutui antamaan tilinumeronsa saman tien niin, että virasto voisi laittaa rahat hänen tililleen.

– Se ei kuulemma käynyt, vaikka sama summa palautuisi virastolle automaattisesti heinäkuussa, Ehn sanoo Keski-Uusimaalle.

Ennen kaikkea Ehn kuitenkin ihmettelee, miksi Traficom ei kysynyt hänen tilinumeroaan etukäteen.

– Asiakkaan on itse haettava palautusta ja ilmoitettava tilinumeronsa Traficomille, yksikönpäällikkö Heli Tanninen vastaa ja viittaa ajoneuvoverolain 32 pykälään.

Traficom on kehittänyt palautusjärjestelmäänsä viime vuoden kesästä.

– Nykykäytännön mukaan Traficom lähettää asiakkaalle ilmoituksen liikamaksusta etupäässä sähköisiä kanavia pitkin ja jos tämä ei reagoi siihen, palautus lähetetään tietyn ajan kuluttua maksuosoituksena pankkiin.

Lue lisää Keski-Uusimaasta

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Etusivulla nyt

Uusimmat: Puheenaihe

Luetuimmat

Uusimmat

Uusimmat: Urheilu