LukijaltaTällä palstalla julkaistaan lukijoiden mielipidekirjoituksia.

Vuoronumerot takaisin Kelaan

Vantaan Sanomissa oli juttu siitä, kuinka Kela on saanut kiitosta poistamalla jonot . Epäilenpä moista väitettä.

Itse en ainakaan tykkää siitä, että ihmisen henkilökohtaisia asioita kysellään oven suulla muiden kuullen. Oli aika vaivaannuttavaa kuunnella kun yhtä asiakasta neuvottiin siinä kaikkien kuullen.

Tikkurilaan pitää varata aika mikäli haluat hoitaa asian virkailijan kanssa. Miksi yksi virkailija ei voi ottaa asiakkaita vuoronumerolla? Moni käännytettiin torstaina ovelta pois, koska torstaisin palvellaan vain ajanvarausasiakkaita, eikä edes koneelle pääse.

Ei tietenkään ole jonoja, kun ketään ei päästetä sisään.

Moni pystyy hoitamaan asioitaan kotikoneella, johan sekin vähentää asiakkaita. Miksi siis muut eivät saisi palvelua silloin kun haluavat vuoronumerolla?

Minun ajanvaraukseni Kelaan ei ole ikinä onnistunut niin, että samalla olisin voinut hoitaa jo muut sovitut asiat Tikkurilassa, vaan aina on pitänyt tulla erikseen.

Kiitosta annan ystävällisille virkailijoille ja lasikopeille, jotta yksityiset asiat jäävät muiden korvilta kuulematta.

Vuoronumerot takaisin

Lukijalta

Aikaisempia kirjoituksia

Uusimmat mielipiteet