Mielipide: Kaupoissa tulisi suhtautua tiukemmin maskikehotuksiin ja turvaväleihin – edelliselle asiakkaalle pitäisi muistaa antaa pakkausrauha

Kirjoittajan mielestä edellisen asiakkaan tulisi saada pakata ostoksensa kassahihnalla rauhassa. Arkisto/Outi Paappanen

Kirjoittaja toivoo, että ostokset voisi pakata marketissa omassa rauhassa.

Nyt, kun koronarajoituksia ollaan kiristämässä, voisivat kaikki kaupan alan toimijat kiinnittää huomionsa entistä turvallisempaan toimintaan liikkeissään.

Ensinnäkin maskien käytön muistuttamisessa olisi syytä muuttaa toivomus ”käytäthän” käskymuodoksi ”käytä”. Tämä antaa vakuuttavamman kuvan asian tärkeydestä.

Kassan ei myöskään pitäisi päästää seuraavan asiakkaan tavaroita hihnalle, ennen kuin edellinen asiakas on saanut tavaransa kassalinjalta pois. Tässä meidän asiakkaidenkin pitää antaa edelliselle asiakkaalle pakkausrauha. Pienet pleksin palaset kassan jälkeisten hihnan osien välissä ovat lähinnä ”toivotaan toivotaan -sarja” sarjaa” koronan leviämisen estämisen suhteen, mutta varmaankin tyhjää parempi.

Jotta tämä kassakäyttäytyminen toimisi, olisi mielestäni kaikkien ketjujen syytä tehdä yhteinen päätös tällaisista toimista. Päätös tulee selkeästi ohjeistaa koko myymälän henkilökunnalle.

Lisäksi asia tulee ilmaista selvästi ennen kassoja, etteivät yksittäiset kassatyöntekijät joutuisi asiakkaiden vihanpurkausten kohteeksi. Näillä toimilla liikkeet antavat tukensa henkilökunnalleen, eikä kenenkään työntekijän tarvitse pohtia toimintansa oikeutusta.

Varotoimet kassalla hidastavat varmasti jonkin verran asiointia, mutta on kuitenkin syytä muistaa, että kyseessä ovat kaikkia koskevat turvavälit ja toistemme huomioiminen. Edelleen kaikkien ketjujen yhteinen päätös vaikuttaisi siihen, ettei kauppiaiden tarvitsisi pelätä asiakkaiden menevän kilpailijalle. Tai voisihan joku liike käyttää vaikkapa myyntivalttina ilmoitusta tällaisesta turvallista asiointia auttavasta menettelytavasta.

Eivätkä toimet käsittääkseni edes maksa kovinkaan paljoa, kysehän on vain lähinnä tahtotilasta hoitaa tätä yhteistä asiaa mahdollisimman hyvin.

Heikki Viitanen

Kommentoi

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut