Mielipide: Automaatti oli täynnä –  postipaketti matkasi Länsi-Vantaalta itään ja päätyi takaisin lähettäjälle

Postin tiedotteen mukaan liki 60 prosenttia suomalaisista osti vähintään kerran tai useammin kuussa verkkokaupoista viime vuonna. Arkisto / Tiina Hautamäki

toimitus

Länsivantaalainen postiasiakas ihmettelee, miksi hänen tilaamaansa lähetystä ei toimitettu ensisijaisen noutopisteen oltua täynnä johonkin muista lähipisteistä, vaan kiikutettiin paketti Tikkurilaan.

Tilasin verkkokaupasta 2. marraskuussa tuotteita, munuaissairaan kissani tukihoitoon. Maksoin ne verkkopankissani, postikulut mukaan lukien.

Paketti tuli Vantaalle 5. marraskuuta. Kun lähinnä minua oleva pakettiautomaatti K-Supermarket Herkkupähkinässä oli kuulemma täynnä, lähetys kiikutettiin sitten Tikkurilaan asti, josta en voinut sitä kovien jalkakipujeni vuoksi noutaa.

Miksi pakettini vietiin Tikkurilaan? Miksi sitä ei jätetty Rajatorpan Shellin postiin tai lähialueella sijaitsevaan pakettiautomaattiin Isomyyriin tai Myyrmanniin? Tilaa varmasti olisi ollut, ja minun olisi ollut helppo se jostain niistä noutaa.

Mitä tarkoitusta varten on sitten Rajatorpan Shellin posti, jos sinne ei jätetä asiakkaan paketteja? Postihan siirrettiin pois Myyrmäestä Rajatorppaan, josta ainakin ennen pystyi myös pakettinsakin hakemaan.

Asiakaspalvelija soitti minulle 11. marraskuuta tästä paketistani, kun ilmoitin Postille, että se oli viety väärään paikkaan. Pyysin soitajaa laittamaan viestiä Postille, kun joku hakee viikon automaatissa Tikkurilassa maanneen pakettini pois, että se jätetään sitten Rajatorpan Shellin postiin.

Hän toisteli, että mitään ei ole tehtävissä, paketti palautetaan lähettäjälle takaisin. Pienintäkään yritystä ei ollut tarjota tilaamaani ja maksamaani pakettia minulle, joka olisin sen kipeästi tarvinnut.

En siis saanut pakettiani! Eikö Postin velvollisuus ole toimittaa lähetykset niin, että asiakas saa ne lähimpään Postin automaattiin tai postiin, jos toivottu Smart-posti sattuu olemaan täynnä? Posti on asiakaspalveluyritys, jonka toimenkuvana on palvella asiakkaita ja toimittaa paketit sekä kirjeet perille sinne missä asiakkaatkin asuvat.

Tällainen toiminta ei ole asiakaspalvelua, se on rahan kiristystä ja ihmisten kiusaamista.

En enää ihmettele, että Postin toiminta takkuilee, kun kyse on pelkästä rahastuksesta, jatkuvasta hintojen nostamisista ja asiakaspalvelun täydellisestä puuttumisesta. Täällä Myyrmäen ympäristössä asuu kymmeniätuhansia ihmisiä, jotka tarvitsevat toimivan postin ja asiakaspalvelun.

Variston alueella oli aikoinaan hyvä ja ahkera posteljooni-rouva, ihana ihminen, joka toi postit säännöllisesti kuin kello, hoiti työnsä erinomaisen hyvin, satoi tai paistoi, oli ystävällinen ja auttavainen, todellinen asiakaspalvelija, jolla oli kultainen sydän.

Hänelle suurkiitos hyvästä työstään! Hänenlaisiaan ihmisiä ei enää juurikaan tapaa, valitettavasti.

S. Matilainen

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Etusivulla nyt

  1. Vuosikymmenen ensimmäinen paikallisottelu pelataan Myyrmäessä
  2. Tikkurilan aseman lipunmyynti ei auennut enää
  3. Ilari, 29, tarttui vihdoin Sinuheen ja kertoi lukemisen edistymisestä Vantaalla tapahtuu -infotaululla – nyt luku-urakasta tietää moni muukin
  4. Vantaalainen Tuija Moisala perintöprinsessaksi Miss Plus Size-kisassa
  5. Asukasyhdistyksen aktiivisuus siivitti – Vantaan ensimmäinen pumptrack-rata rakennetaan Ilolan eteläpuolelle Koivukylänväylän reunaan
  6. Helsinkiläisessä Pataässä-karaokebaarissa sattuneesta ampumistapauksesta saataneen lisätietoa tänään – Silminnäkijä HS:ssä: Ampumista ei edeltänyt riitaa
  7. "Ajatellaan, että tehdään vain nopeasti joku pieni asia" – Joka vuosi tuhannet työntekijät loukkaantuvat pahasti pudottuaan työtehtävissä, ja siksi työsuojeluviranomainen herättelee alaa valvontahankkeella
  8. Oikeus päätti: Tammistoon ei tule Prismaa – "Hanke on nyt kuopattu"
  9. Oletko nähnyt helsinkiläistä Jeremiasta? Katosi Myllypurosta jo kesäkuussa
  10. Älä tilaa siemeniä sokkona netistä – Eksoottinen siemen voi tulla yllättävän kalliksi eikä välttämättä koskaan edes päädy multaan asti
  11. Hänninen 8.7.
  12. Ammattihuijarit iskivät taas Postin nimissä ja kymmenet ihmiset luulivat viestiä aidoksi – Rikoshyöty yli 200 000 euroa
  13. Kysely: Yli puolet suomalaisista uskoo tieteen ja asiantuntijuuden merkityksen kasvavan koronakriisin jälkeen
  14. USU: Nuorisotyöttömyys on kaksinkertaistunut korona-aikana – "Luvut ovat olleet todella hälyttäviä"
  15. Vantaankosken hotellikylän vastustajat: Suunnitelman toteutuminen tuhoaisi virkistyskäytön ja maiseman

Näytä lisää

Luetuimmat

  1. Oikeus päätti: Tammistoon ei tule Prismaa – "Hanke on nyt kuopattu"
  2. Pula mansikanpoimijoista johti uusiin ratkaisuihin: saman pellon suomalaiset saavat ukrainalaisia isomman korvauksen – Vantaalla vain itsepoimintaa
  3. Vantaankosken hotellikylän vastustajat: Suunnitelman toteutuminen tuhoaisi virkistyskäytön ja maiseman
  4. Mielipide : Kaivokselan pientalojen pihoilla ja kuisteilla liikkuu varkaita
  5. Henkilöauton kuljettaja törmäsi pyöräilijään Kuninkaalassa
  6. Muurahaismyrkky tappaa myös mehiläiset, varoittaa Tukes – Ulkokäyttöön tarkoitettuja myrkkyjä ei parin vuoden päästä enää myydä kuluttajille
  7. Päihtynyt ja sekava mies yritti viedä pelejä lähes 3 000 euron arvosta – hallusta löytyi myös puukko
  8. SMC Palveluiden työntekijät siivoavat vantaalaisia päiväkoteja – Kaupunki ei epäillyt yrityksen taustoja sopimusta tehdessään
  9. Hänninen 8.7.
  10. Leppäkorven uimarannan vedenlaatu on jälleen hyvä
  11. Juttua päivitetty: Vantaan poliisioperaatio ohi, kohdehenkilö otettu kiinni – Liittyi "hengen ja terveyden suojaamiseen"
  12. Ammattihuijarit iskivät taas Postin nimissä ja kymmenet ihmiset luulivat viestiä aidoksi – Rikoshyöty yli 200 000 euroa
  13. Pääkirjoitus: Kuinka paljon kulttuurimaisemaan voi kajota?
  14. Asukasyhdistyksen aktiivisuus siivitti – Vantaan ensimmäinen pumptrack-rata rakennetaan Ilolan eteläpuolelle Koivukylänväylän reunaan
  15. Puistoruokaa jaetaan Vantaalla vielä tällä viikolla – piknikpussien jako päättyy perjantaina

Näytä lisää

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.