Terveysasemien puhelinpalvelu yskii yhä Vantaalla – takaisinsoittoa on turha odottaa

Terveysasemien puhelinpalvelusta ei toistaiseksi pystytä soittamaan sairastuneelle takaisin. Arkisto/Tiina Örn

toimitus

Terveysasemien puhelinpalveluun liittyvät vaikeudet jatkuvat. Vantaan kaupunki tiedottaa, että puhelinpalveluun ei pysty toistaiseksi jättämään takaisinsoittopyyntöjä lainkaan.

Henkilökunta vastaa numerossa 09 839 50 000 ainoastaan suoriin puheluihin kello 8–16.

Jos on tarve kiireelliselle hoidolle virka-ajan ulkopuolella, kannattaa soittaa päivystysapunumeroon 116 117 tai suunnata Peijaksen sairaalaan (Sairaalakatu 1).

Vantaan Sanomat kertoi viime viikolla, että terveysasemien yhteinen puhelinpalvelu on pahasti ruuhkautunut

Alunperin tavoitteena oli, että suoriin puheluihin vastataan viidessä minuutissa ja takaisinsoitto tapahtuu tunnin sisällä Esimerkiksi toissa viikolla palveluun soittaneet joutuivat odottamaan vastausta liki puoli tuntia. Takaisinsoittoa piti odottaa noin kolmesta ja puolesta tunnista viiteen ja puoleen tuntiin.

Aiheeseen liittyvää

  1. Terveysasemien puhelinpalvelu jumittaa edelleen – Viisi hoitajaa lisäresurssiksi puheluita vastaanottamaan 12.3.2019 6:15
  2. Terveysasemien uusi puhelinpalvelu ruuhkautui heti – Puheluiden vastaanottajat myös sairaina 5.2.2019 7:00
  3. Uusi puhelinpalvelu herättää kysymyksiä – "Päivystyksiin tulevia voidaan nytkin käännyttää" 22.11.2018 7:35

Kommentoi

Mainos: Vantaan kaupunki Business Vantaa

Yrittäjä, älä huoli huomisesta! Vantaalla valmistaudutaan jo tulevaisuuteen

Uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut