Kaupunkipyörien palautus takkuilee Vantaalla – "matka kestää 5 ja palautus 15 minuuttia"

Kaupunkipyörät: Yksittäisiä ongelmia, sanoo niiden toimittaja.

Vantaan kaupunkipyörien palautus ei aina onnistu sujuvasti. Armi Suojanen
Armi Suojanen

Armi Suojanen

Työmatkan polkaisee kaupunkipyörällä viidessä minuutissa, mutta kulkupelin jättäminen kaupunkipyöräparkkiin voi kestää vartin. Tällaisia kokemuksia Tuomas Staffansilla on jo lukuisia Vantaan kaupunkipyöristä.

– Kymmenestä käyttökerrasta yhdeksän on epäonnistunut.

Staffans on joutunut soittamaan pyöriä hoitavan CityBike Vantaan asiakaspalveluun, jotta hän on saanut katkaistua pyörän käytön töihin tultuaan. Yli viiden tunnin käytöstä aiheutuu sekä lisä- että viivästysmaksu

Staffansia harmittaa, että pyörien käyttö ei ole sujuvaa, sillä niillä olisi mukava polkea.

Kerran Staffans sai asiakaspalvelusta vastauksen, että ongelma on ”laaja-alainen”. Vantaan Sanomien tiedustellessa asiaa, kenelläkään ei ole tietoa sellaisesta.

– Vantaan kaupunkipyörissä ei ole ollut mitään yleistä ongelmaa palauttamisessa tai muissa järjestelmän toiminnallisuuksissa, vastaa CityBike Finlandin palvelupäällikkö Juha Pitkänen HSL:n välityksellä.

Ajoittaisia ongelmatilanteita on Pitkäsen mukaan voinut aiheutua, koska matkoja tehdään paljon.

Vantaan liikenteen kehittämispäällikkö Emmi Pasanenkaan ei ole tietoinen laajoista ongelmista.

– Olemme kiinnostuneita tietämään, jos sellaisia on, niin ne voidaan korjata.

Vantaan kaupunkipyörien koko kauden oli ostanut noin 750 pyöräilijää 27. toukokuuta mennessä.

Vantaan kaupunkipyörät olivat käytössä ensimmäisen kerran viime kesänä.

Lue myös:

Kauan kaivattujen kaupunkipyörien tulo tökkii Vantaalla – tarkkaa aloituspäivää ei tiedetä vieläkään

Kaikki kaupunkipyöräasemat eivät ole vieläkään käytössä – tästä syystä Vantaan pyörät eivät sovi yhteen Helsingin pyörien kanssa

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut