HSL-sovelluksella voi taas ostaa lippuja

HSL-sovelluksen toimintahäiriö alkoi jo torstaina. Jussi Vehkasalo
Jussi Vehkasalo

Jussi Vehkasalo

HSL-sovelluksen häiriö on saatu korjattua ja lipun ostaminen toimii jälleen normaalisti, tiedottaa HSL. Sovelluksen taustapalvelimen kuormittuminen paikantui ongelmaan reaaliaikatiedon välittämisessä, ja se on saatu nyt korjattua. Sovelluksen häiriöt alkoivat torstaina 8. lokakuuta.

– Jatkamme tiiviisti häiriöön johtaneiden syiden selvittämistä, jotta vastaava ongelma ei toistuisi, tiedotteessa sanotaan.

HSL hyvittää häiriön aikana hankitut ylimääräiset liput. Maksukortin katevaraukset lipuista, jotka eivät ole häiriön takia tulleet HSL-sovellukseen, purkautuvat parin päivän kuluessa. Puhelinlaskulle ostetut liput hyvitetään noin 2-3 päivän kuluessa. Jos asiakkaalla on sovelluksessa voimassa oleva kausilippu, HSL hyvittää kertaliput, jotka asiakas on joutunut ostamaan häiriön aikana.

Häiriön aikana lipun ostaminen ei välttämättä onnistunut sovelluksella ja voimassa olevien kausilippujen näkymisessäkin saattoi olla häiriöitä.

Juttua muokattu 9.10.2020 kello 15.11: Lisätty tieto siitä, että HSL-sovellus toimii taas.

Hämeentien remontti vaikeuksissa – ratikat eivät ehkä pääsekään kulkemaan vielä tänä vuonna

Koronatilanne ei hellittänytkään: HSL peruu syksylle aiotun kausilippujen alekampanjan

Uusi runkolinja vireillä Koillis-Helsinkiin – toisi muutoksia alueen muihin bussilinjoihin

Korona romautti lipputulot – HSL haluaa valtiolta ja EU:lta tukea, jo saatu tuki on vain ensiapua

Mitä tunnetta artikkeli sinussa herättää? Ilmaisemalla tunteesi näet toisten reaktiot.

Keskustelu

Tilaa uutiskirje

Kun tilaat uutiskirjeen, saat päivittäin sähköpostiisi tärkeimmät paikalliset uutiset. Uutiskirje lähetetään sähköpostiisi joka päivä kello 14.

Lomaketta suojaa reCAPTCHA, johon pätevät Googlen Tietosuoja ja Käyttöehdot.

Palvelut