Yritystilaus tunnistettu

Voit käyttää palvelun kaikkia sisältöjä vapaasti. Jos haluat kommentoida, kirjaudu sisään henkilökohtaisella Mediatunnuksella.

Vantaalla osoitteellisia kirjelähetyksiä jakaa kaksi yritystä – joko tunnet sen toisenkin?

Muutama vuosi sitten alkanut jakelumarkkinoiden kilpailuttaminen on ehkä uutisista jäänyt mieleen, mutta käytännön tasolla postinsaaja törmää siihen tyypillisimmillään vasta häiriötilanteessa.

Eli kun odotettu lähetys ei tule perille tai omaan osoitteeseen tupsahtaa vieraan henkilön postia ja asialle pitäisi tehdä jotakin.

Niinpä moni Vantaallakin on yhä tietämätön siitä, että osoitteellista postia jakaa pääkaupunkiseutualueella nykyisin kaksi yhtiötä, Posti ja PKS Jakelu.

Yritysten ja julkisyhteisöjen lähettämiä kirjeitä sekä aikakauslehtiä, pienpaketteja ja muita osoitteellisia lähetyksiä jakava PKS Jakelu aloitti toimintansa syksyllä 2018. Yhtiön toimitilat sijaitsevat Vantaalla Koivuvaarassa.

– Kestänee pitkään ennen kuin olemassaolomme juurtuu kaikkien tietoisuuteen. Alkuvaiheissa tiedotimme asiasta parhaamme mukaan, mutta eihän tällainen helposti rekisteröidy ihmisten mieleen, jos asia ei sillä hetkellä tunnu erityisen tärkeältä, yhtiön hallituksen puheenjohtaja Marko Toivari arvelee.

– Kilpailutilanne on vielä melko harmaa alue monelle, sanoo myös Postin asiakaspalvelujohtaja Tomi Huhtala. Postilla on liki 400-vuotisen historiaan nojaava tunnettuus ja leijonanosa valtakunnallisista jakelumarkkinoista, vaikka mediayhtiöiden perustamaan Jakeluyhtiö Suomeen jo kuuluukin PKS Jakelun lisäksi toistakymmentä muuta eri puolilla maata alueellisesti toimivaa jakeluyhtiötä.

Ei siis ole ihme, että usein posti on edelleen yhtä kuin Posti, myös jakelussa sattuvien virheiden osalta.

– Ne kaikki kilpailijankin tekemät luetaan herkästi meidän syyksemme, Huhtala toteaa.

Väärään osoitteeseen tulleita Postin lähetyksiä voi palauttaa takaisin ”väärin jaettu” -merkinnällä sujauttamalla ne Postin kirjelaatikkoon.

Laatikoista löytyy kuitenkin Huhtalan mukaan jatkuvasti myös kilpailijoille kuuluvaa postia.

– Toimitamme ne kyllä sitten heille eteenpäin vietäväksi.

Toivari puolestaan tarkentaa, että Posti saa palautuksista myös korvauksen.

– Maksamme niistä normaalin kirjelähetyksen hinnan.

Harmillista kyllä, posti on silti voitu osoitteen puolesta jakaa aivan oikein. Yksi tyypillisimpiä syitä palautukseen ovat Toivarin mukaan ”vanhat asukkaat”.

– Eli muuttoilmoitus on jäänyt edellisiltä asukkailta tekemättä tai se on tehty vasta jossain vaiheessa muuton jälkeen.

Molemmista yhtiöistä korostetaankin muuttoilmoituksen tärkeyttä ja sen tekemistä jo hyvissä ajoin ennakkoon.

– Niitä jää yllättävän paljon tekemättä, tai niissä on puutteelliset tiedot, Huhtala selvittää

– Toki myös jakajille sattuu virheitä, niin kuin aina, kun ihmiset tekevät työtä.

Jakelumääriin suhteutettuna virheiden määrä kaikkinensa on hänen mukaansa kuitenkin erittäin pieni.

Sama luonnehdinta annetaan myös kilpailijan päästä.

– Kokonaisvolyymiimme verrattuna virhejakelut ovat promilleluokkaa, Toivari mitoittaa.

Postinsaajien kannalta pakkaa sekoittaa entisestään se, että postia voi tulla talouteen kummankin jakeluyhtiön jakamana ja jopa samalta lähettäjältä niin, että vaikkapa puolisot voivat saada esimerkiksi verottajalta postinsa eri kautta.

Jos tietoa jakelijasta tarvitsee, se näkyy lähetyksen osoiteikkunasta, josta löytyy joko Postin nimi tai lyhenne PKS.

Traficom puolestaan ylläpitää nettisivuillaan postitoimintarekisteriä jakeluyhtiöistä ja niiden nimilyhenteistä.

Jakeluyhtiö Suomen sivuilla olevasta listasta näkee paitsi siihen kuuluvat yhtiöt myös millä alueella Suomessa ne toimivat.

Lue myös:

Lehtitalot perustivat uuden kilpailijan Postille

Posti kolahtaa laatikkoon kesällä nykyistä harvemmin – Koronaviruksen kurittama Posti aloittaa yt-neuvottelut

Postin jakelu takkuaa Itä-Vantaalla – "Tälle alueelle jakajia ei ole ollut helposti saatavilla"