Myyrmäen ja Tikkurilan Vantaa-infot tarjoavat jatkossa monikielistä palveluneuvontaa. Neuvontaa on tarjolla jopa kahdeksalla eri kielellä maanantaista perjantaihin ilman ajanvarausta. Palvelu on tarkoitettu kaikille Vantaalla asuville maahan muuttaneille. Palvelu on maksutonta.
Kaupungin mukaan uuden palvelun tavoitteena on, että Vantaalle maahan muuttanut saa laadukasta ja oikea-aikaista neuvontaa ymmärtämällään kielellä, riippumatta siitä kuinka kauan hän on Suomessa asunut tai mikä on hänen maahantulonsa syy.
Monikielisellä neuvonnalla kaupunki pyrkii takaamaan vieraskielisten kuntalaisten yhdenvertaisen pääsyn palveluihin ja tietoon, sujuvoittamaan asiakkaiden palvelupolkuja sekä tukemaan aktiivista kuntalaisuutta ja kotoutumista.
Monikielisestä neuvontapisteestä voi saada apua muun muassa kotoutumiseen liittyvissä asioissa, kuten työhön ja asumiseen liittyvissä kysymyksissä.
Piste auttaa myös maahanmuuttoon liittyvissä asioissa, kuten lupa-asioissa.
Lisäksi pisteellä voi saada apua asiointiin viranomaisten kanssa ja apua lomakkeiden täyttämiseen.
Neuvonta-ajat ja -kielet:
Vantaa-info, Tikkurila (Ratatie 11)
suomeksi: ma 8.45–16.30, ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
englanniksi: ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30
venäjäksi: ma 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–17
arabiaksi: ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30
dariksi: ma 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
farsiksi: ma 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
Vantaa-info, Myyrmäki (Paalutori 3)
suomeksi: ma 8.45–16.30, ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
englanniksi: ma 8.45–16.30, ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
viroksi: ma 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
venäjäksi: ma 8.45–16.30, ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
arabiaksi: ma 8.45–16.30, to 12–17, pe 8.30–12
somaliksi: ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30
dariksi: ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30
farsiksi: ti 8.45–16.30, ke 8.45–16.30